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• Kreditkarte (Maesto, Mastercard, Visa, American Express)
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• Rechnung (Zahlung per Banküberweisung)

Falls du deine Bestellung noch nicht bezahlt hast, folge bitte der Anleitung in der E-Mail mit der Zahlungserinnerung.

Hast du eine Zahlungserinnerung von uerns halten, obwohl du bereits bezahlt hast?

Wann hast du deine Zahlung an uns getätigt? Falls es weniger als fünf Tage her ist, gib uns bitte fünf Werktage Zeit, um die Zahlung zu registrieren. Falls du eine Erinnerung per E-Mail oder Brief erhalten und bereits bezahlt hast, kannst du die Erinnerung einfach ignorieren.

Hast du etwas zurückgesendet?

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis dir eine Rücksendung gutgeschrieben wird. Wir schicken dir eine Bestätigungsmail, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

Hast du den richtigen Verwendungszweck angegeben?

Bitte überprüfe die Daten, die du für die Transaktion verwendet hast. Falls du etwas anderes als deine Bestellnummer als Verwendungszweck angegeben oder eine falsche Bestellnummer eingegeben hast, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Hast du mehrere Bestellungen mit einer Banküberweisung bezahlt?

Falls du ausstehende Rechnungsbeträge für mehrere Bestellungen zusammen bezahlt hast, ist es sehr gut möglich, dass wir die Beträge nicht den einzelnen Bestellungen zuordnen können. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice und teile uns die betreffende(n) Bestellnummer(n) sowie den Verwendungszweck, den du angegeben hast, mit.

Jeder Lieferung liegt eine Rechnung bei, auf der die Bankverbindung vermerkt ist. Nach Erhalt der Rechnung hast du 10 Kalendertage Zeit um die Rechnung per Bankübweisung ohne Abzug zu begleichen. Bitte beachte, dass Skontoabzug nicht akzeptiert wird.

Die Bestellungen sind normaler Weise innerhalb von 2 - 3 Werktagen fertig.

Der Versand nach Deutschland, Spanien und Frankreich beträgt bis zu 5 Tagen.

Der Versand in alle anderen europäischen Länder kann bis zu 10 Werktage dauern.

Bitte habe Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Zustellzeiten der Versand-Dienstleister haben, insbesonderen in der Ferien- oder Weihnachtszeit.

Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Sendung sowie vom Land der Lieferanschrift ab und werden im Checkout berechnet.

Du kannst uns jederzeit gerne vorab nach den Konditionen für deine Region fragen.

Der watsonLABEL Shop ist auf den Versand in alle Mitgliedstaaten der EU sowie Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Island ausgelegt (außer Überseegebiete).

Den Versand in andere Gebiete bieten wir dir auf Anfrage gerne an.

Wurde deine Sendung an uns zurück geschickt, kann dies mehrere Gründe haben.

Teilweise versenden wir Briefsendungen per Einschreiben. Falls diese nicht rechtzeitig bei der Post abgeholt werden, erfolgt die Rücksendung an uns. Bitte melde dich in diesem Fall, damit wir die weitere Vorgehensweise besprechen können.

Ist die genannten Lieferanschrift vollständig und korrekt? Bitte prüfe, ob die Versandanschrift in deiner Bestellung richtig ist.

Zustellzeiten und Preise für Express-Sendungen hängen von der Region deiner Lieferanschrift und der Produktkategorie ab.

Gerne bieten wir Express-Lieferung auf Anfrage gerne an.

Bitte beachte, dass die Konditionen VOR der Bestellung angefragt werden sollten. Im Checkout gibt es derzeit keine Wahlmöglichkeit.

Bei einer Rücksendung werden Expresskosten nicht erstattet.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Rückgaberecht für personalisierte Etiketten und Namensaufkleber nicht gilt. Da diese Artikel speziell nach Deinen individuellen Wünschen angefertigt werden, können sie nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen Mängel oder Fehler auf, die nicht im Einklang mit Deinen Vorgaben stehen. Wir bitten um Dein Verständnis für diese Regelung, die es uns ermöglicht, hochwertige und maßgeschneiderte Produkte anzubieten.

Bitte sende die Rücksendung an folgende Adresse:

Wolfgang Leihe, Bussardweg 3, D-42657 Solingen.

Bitte stelle sich, dass du einen Nachweis für die Rücksendung hast, beispielweise eine Sendungsnummer. Andernfalls kann nicht sichergestellt werden, dass die Rücksendung tatsächlich bei uns ankommt.

Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, hast Du Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, hast Du Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung

Falls Verpackung und/oder das Produkt beschädigt wurden und der Schaden nicht durch Garantie abgedeckt ist, hast du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten dir den Betrag über die Zahlungsmethode, die du während des Bestellvorgangs ausgewählt hast.

Falls du Rechnung als Zahlungsmethode ausgewählt hast und die Artikel, die du zurücksenden möchtest, bereits bezahlt hast, wird der Betrag deinem Bankkonto gutgeschrieben.

Die Kosten für die Express-Lieferung erstatten wir dir nicht, wenn du die Bestellung zurücksendest.

Bei ordnungsgemäßer Lagerung können Klebe-Etiketten bis zu 2 Jahre nach Lieferdatum verwendet werden. Danach lässt die Klebkraft nach. Nicht klebende Produkte haben eine längere Haltbarkeit.

Bewahre Klebe-Etiketten, Aufkleber und Sticker am besten bei einer optimalen Lagertemperatur von 20°Celsius und einer relativen Luftfeuchtigkeit von 50% auf.

Verschließe die Verpackung immer sorgfältig, um die Haltbarkeit zu gewährleisten.

Ja, unsere selbstklebenden Materialien haften fest auf fast allen Untergründen. Achte darauf, dass der zu beklebende Gegenstand sauber ist, ohne Rückstände von Staub oder Fett. Bitte beachte, dass Aufkleber nicht auf trennmittelhaltigen oder silikonisierten Gegenständen haften.

Für runde und strukturierte Untergründe benötigt man spezielle Klebstoffe. Wir beraten dich gerne.